日前，曾经的“老访户”郭某标一大早就来到江西省景德镇市中级人民法院诉讼服务大厅。但他这次不是上访，而是要向包案院领导及承办法官表示感谢。
这一从“上访户”到“致谢人”的转变，正是景德镇中院推进信访工作法治化建设成效的生动写照。
据了解，2024年初，景德镇中院先后出台《关于院领导每月轮班接访制度》《关于全员接访工作制度》等工作细则，构建“每月院领导轮班接访，每周当事人预约接访，全员主动下访接访”的高频次、递进式工作模式，深入开展矛盾纠纷排查化解，有力推动领导干部接访下访、下基层解决信访问题，切实压实院领导包案化解责任。
此外，景德镇中院一项项推动信访工作法治化的举措也相继出台：推动信访工作关口前移，变“群众上访”为“领导下访”，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽;开发信访工作法治化指挥平台，从海量数据里发现风险苗头，像天气预报一样提前预警;保留线下接访服务窗口，同步上线“景法信通”微信小程序，畅通群众判后答疑、预约接访、举报投诉等诉求、意见反馈渠道;强化府院联动，开放“信复同行”小程序线上行政复议、行政诉讼及信访申请提交通道，提升行政纠纷事项化解、办结质效;打造“祠堂说事”等基层治理平台，使其成为基层社会治理的“新引擎”、宣讲法律知识的“扩音器”，凝聚多方力量参与纠纷化解;开发“乐法诉智云”“珠联必合”等特色解纷平台，为群众提供“屏对屏”法律咨询、调解申请、诉讼引导等全方位全流程司法服务，推动线下“多头跑”转为线上“一码办”……
“依法处理涉诉信访问题，事关最广大人民群众根本利益。下一步，我们将全力推进信访工作法治化，用心用情架起群众与法院的‘连心桥’，着力打造‘信通访和’新局面。”景德镇中院党组书记、院长汤媛媛表示。
如今，景德镇法院的涉诉信访工作正稳步推进。据统计，自涉诉信访工作法治化开展以来，全市法院共受理涉诉信访案件917件，化解、办结855件，化解、办结率达93.24%。
(李昱鑫 余凌霄)
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