近年来，在基层社会治理中，贵州省黔西南布依族苗族自治州公安机关在纠纷排查上做加法、调解流程上做减法、部门联动上做乘法、消除隐患上做除法，不断书写着化解矛盾纠纷的生动故事，全力维护辖区的和谐稳定。
加强矛盾排查 注重及时发现
化解矛盾纠纷，源头发现是关键。黔西南公安将走访排查作为社区警务工作“必修课”，组织民警深入辖区社区楼栋、田间地头，用脚步丈量民情，在与群众拉家常、话生计的过程中，收集矛盾纠纷线索。
7月5日，安龙县公安局笃山中心派出所民警杨胜全到辖区下坛村走访时，发现一起村民间因农作物受损产生的纠纷。原来，村民韦某在自家玉米地喷洒农药除草时，受风力影响，农药飘至相邻的陆某的高粱地里，导致高粱叶片变红发黄，双方因此发生争吵。了解情况后，杨胜全就地调解，从邻里情谊和实际损失着手，摆事实、讲道理。在民警的努力下，双方最终达成和解。
在坚持走访的基础上，黔西南公安积极推广“警民议事会”“院坝会”，民警与群众围坐一起，听群众说心事、提意见。民警在倾听中掌握社情民意、梳理问题。同时，他们积极调动村组干部、网格员等多方力量，通过定期走访摸排清查，掌握矛盾纠纷苗头隐患，多措并举，努力实现矛盾隐患预防在先、发现在早、处置在小。
减少纠纷积怨 避免矛盾升级
黔西南公安始终将矛盾就地化解作为守护平安的重要抓手，对排查发现的纠纷第一时间介入、第一时间调处，通过快速响应与高效处置，降低矛盾激化的风险。
在兴义市白碗窑镇，兴义市公安局白碗窑派出所牵头打造了由社区民警、警务助理、村社干部、网格员以及司法所等单位成员组成的调解队伍。不论是田间地头，还是群众家中，印有“移动调解室”字样的横幅出现在哪里，哪里就是调解现场。与传统调解模式相比，“移动调解室”在化解矛盾纠纷的过程中更加灵活高效，能做到遇事即调、随时可调、就地能调。8月1日，下抹挫村的两户人家因为田埂损坏起了争执。社区民警接报后立即带队赶到现场，联合村干部、警务助理实地丈量、耐心劝说，不到半天就厘清边界、化解分歧。
在黔西南州各乡镇，化解矛盾纠纷早已不再局限于调解室，民警辅警依托“现场调解、上门调解”的工作模式，扎根社区、入驻家门，通过缩短响应时间，切实让矛盾纠纷在萌芽阶段“降温”、在激化前“止损”。
乘势联动共治 凝聚解纷合力
单打独斗力量有限，联动共治效能倍增。近年来，黔西南公安围绕基层源头治理，不断创新“公安+”多元矛盾纠纷调解机制，积极联合司法、综治等部门在辖区各派出所建立多元调解室，构建协同共治“朋友圈”。
去年4月，兴义市公安局桔山派出所设立基层治理“融合联动”指挥部，由综治部门牵头协调司法、妇联等12个职能部门人员入驻派出所，实行一体化办公。矛盾纠纷化解工作由过去的“各扫门前雪”变成如今的“众人拾柴火焰高”，不少疑难纠纷在多方协作中迎刃而解。覃先生与其妻子因家庭琐事和生意压力时常吵架，闹得不可开交。桔山派出所接警后，立即将相关情况汇报给“融合联动”指挥部。指挥部对该纠纷进行多维分析，按职能精准“分流派单”，与社区民警和相关部门工作人员共同协商调解，最终成功化解了这起家庭纠纷。
除去隐患源头 构建长效机制
为防止已化解的矛盾纠纷出现反弹，黔西南公安建立矛盾纠纷“回访”机制，通过发短信、打电话、实地走访等形式，对已化解的矛盾纠纷实行定期“回头看”，了解当事人是否真正和解、是否存在新的问题苗头，同时有针对性地开展法治宣传，确保彻底化解矛盾纠纷。
望谟县公安局王母中心派出所在辖区以村为单位，将矛盾纠纷划分为简易矛盾纠纷、复杂矛盾纠纷、重大矛盾纠纷，组织民警定期开展回访工作。派出所通过推行“一级矛盾”线上回访、“二级矛盾”叠加回访、“三级矛盾”会诊回访等机制，巩固矛盾纠纷化解工作的实效性与长效性。此前，辖区一对夫妻因感情不和打算离婚，两人在财产分配问题、孩子抚养权等问题上存在争议，多次报警。派出所联合相关单位工作人员，及时化解了这起矛盾纠纷。事后，根据“三级矛盾”会诊回访机制，派出所对该矛盾纠纷当事人进行了多次实地回访，双方均表示生活正常，再未产生矛盾。(缪春云 赵佳玲 通讯员 雷丹丹)
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