灵川甘棠法庭：物业纠纷收案量同比下降超六成

　　图为甘棠法庭法官在灵川碧桂园小区开展『物业法治课堂』巡讲。

　　4月29日，广西壮族自治区灵川县人民法院甘棠人民法庭法官走进灵川碧桂园小区，为业主及物业工作人员带来一场干货满满的“物业法治课堂”。

　　活动现场，法官针对物业费纠纷、物业服务合同履行等问题，结合真实案例，深入浅出地讲解了相关法律法规。业主们纷纷提出自己在日常生活中遇到的物业难题，法官们耐心细致地一一解答。不少业主表示，通过此次课堂，他们对物业知识有了更清晰的了解，以后遇到问题就知道该如何依法维权了。

　　法庭还联合县市场监管局到小区就物业费标准、收取情况开展实地调研，就物业费定价依据、收费流程以及存在的问题，与业主和物业工作人员进行面对面交流。

　　甘棠法庭地处县城主城区，负责集中审理全县物业纠纷。2019年至2023年，灵川法院物业纠纷案件数量从364件飙升至4793件，增长幅度超12倍，99.81%的案件为物业公司追讨费用纠纷。

　　为破解这一难题，灵川法院组织甘棠法庭大胆创新，下好“三步棋”，激活物业纠纷治理法治动能。

　　开展“物业法治课堂”是第一步棋。2024年初，甘棠法庭启动“物业法治课堂”计划，针对部分业主存在“房屋质量差就可不交物业费”等认知误区，法官通过专题讲座普及专业法律知识，引导业主维权必须依法依规。目前举办专题讲座28场，覆盖居民超过6000人。

　　搭建“线上﹢线下”双轨平台是第二步棋。针对空置房占比高、外地业主无法参与现场调解的难题，甘棠法庭依托人民法院调解平台，2024年通过线上平台成功调解450件纠纷。同时，法庭在线下12个重点小区设立工作室，法官定期排查，2024年就地化解邻里噪音、停车管理等纠纷300余起。

　　汇聚共治力量是第三步棋。甘棠法庭积极整合司法、行政、社会资源，针对不同类型纠纷分类施策、精准化解，面对没有业委会、缺乏有效监督管理的小区，联合帮助社区制定业委会成立操作指南，对选举程序、备案登记等环节进行全程指导，推动建立完善服务监督机制。

　　据统计，2024年灵川法院物业纠纷收案量同比下降62.31%，物业投诉量减少35%，业主满意度提升27%，多个小区公共收益实现从无到有的突破。(兰岚 李文婷 文/图)